Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe kom ik bij De Speeldernis?

Het adres is:
Roel Langerakweg 25b
3041 JK Rotterdam

Als u wilt weten hoe u bij de natuurspeeltuin komt, kunt u het best de aanwijzingen op deze pagina volgen.

Mag je zelf eten en drinken meenemen?

Het is bij ons toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen. Dit geldt niet voor alcoholische dranken.

Mogen dieren het park in?

Het is niet toegestaan om dieren mee het park in te nemen.

 

Verjaardagen

Wat voor activiteiten doen de kinderen tijdens een kinderfeestje?

Tijdens het feestje kunnen de kinderen zelf popcorn poffen of marshmallows roosteren bij het kampvuur en hutten bouwen met grote takken in ons verjaardagsbos. Veiligheid en plezier staan bij ons altijd voorop!

Hoe lang duurt een feestje?

De geplande activiteiten duren maximaal 2 uur.

Op welke tijdstippen kan ik een verjaardagsfeestje boeken?

Feestjes kunnen elke woensdag, zaterdag en zondag om 12:00, 13:00 en 14:00 en 15:00 gevierd worden. Vergeet niet om vooraf te reserveren!

Let op: in de zomervakantie kunnen er geen verjaardagsfeestjes geboekt worden vanwege de drukte.

Wat zijn de kosten van een verjaardagsfeestje?

Een verjaardagsfeestje kost €120,- en is inclusief:

• Toegang tot het park (voor max. 12 kinderen + 2 begeleiders).

• Eten en drinken

• Een goodiebag voor de jarige (met o.a. een doe-kaart, verrekijker, 2 toegangskaartjes en een zoekkaart)

Extra begeleiders betalen €3,50 per persoon.

De Reuze Boomhut kan bijgeboekt worden voor je feestje. Kosten hiervoor zijn €25,- voor een half uur.

Let op: tijdens het kinderfeestje kan je niet eten en drinken in de boomhut.

Wat is de annuleringsregeling?

Omdat wij speciaal personeel inplannen voor elk feestje, is het belangrijk om tijdig te annuleren. Je kunt je reservering kosteloos annuleren tot maximaal 7 dagen voor de geboekte datum. Bijvoorbeeld: als je een feestje hebt geboekt voor woensdag, kun je tot en met de dinsdag daarvoor annuleren. Bij annulering binnen 7 dagen voor de geboekte datum is restitutie niet meer mogelijk. De annuleringsbutton vind je in de bevestigingsmail.

Wat krijgen de kinderen te eten en te drinken?

Bij het kampvuur kunnen de kinderen kiezen tussen marshmallows roosteren of popcorn poffen. Je kunt op een geschikt moment ijsjes of chips voor iedereen ophalen bij de kiosk, evenals een kan limonade.
Liever biologisch? Geen probleem! Je kunt kiezen voor biologisch diksap en biologische waterijsjes zonder extra kosten. In het winterseizoen is het mogelijk om in plaats van een ijsje een zakje chips te kiezen.

Wat is een seizoensfeest en wat betekent het voor mijn kinderfeestje als het op dezelfde datum valt?

Vier keer per jaar vieren we het begin van een nieuw seizoen bij De Speeldernis. Dit is meestal op een zaterdag. Op deze dagen zal het programma voor verjaardagsfeestjes afwijken en het programma van het seizoensfeest volgen. Volg onze socials of kijk op onze website voor meer informatie over de activiteiten.

Wat gebeurt er als het regent of stormt?

Bij regen maken we het kampvuur binnen in de tipi. We stellen onze binnenzaal beschikbaar om taart te eten, en als het nodig is kan het hutten bouwen worden vervangen door een binnenprogramma met (natuur)spelletjes.
Bij code oranje gaan we dicht. In dat geval kunnen we in overleg het feestje verzetten of annuleren.

Kan ik eerder komen dan de gereserveerde tijd?

Het feestje begint op de afgesproken tijd. We raden aan om op tijd te komen, zodat het programma op schema blijft. Wil je eerder arriveren om bijvoorbeeld cadeautjes uit te pakken of taart te eten? Laat het ons dan van tevoren weten en zorg dat je groep op de gereserveerde tijd compleet is. Let wel op onze openingstijden, omdat begeleiding pas beschikbaar is wanneer het park opent.

Wat als mijn voorkeursdatum vol is?

Als de gewenste datum vol is, kun je zelf een feestje organiseren bij De Speeldernis. Houd er rekening mee dat je voor een zelf georganiseerd feestje geen plek kunt reserveren. Je kunt wel een plek voor het kampvuur reserveren (bel hiervoor). Op drukke dagen, zoals net voor de zomervakantie, geldt de “VOL = VOL” regeling. Als je bij openingstijd aanwezig bent, heb je de grootste kans op een picknicktafel, maar reserveren voor een tafel is niet mogelijk.

De Reuze Boomhut

Kan ik altijd de boomhut in?

Dit unieke speeltoestel is speciaal ontworpen voor kinderen: zij mogen altijd IN de klimtorens klimmen en avontuur beleven. De cabine is bedoeld als extra ruimte voor de schoolklassen die hier het hele jaar door natuureducatie (NDE) lessen volgen.

Vanwege de Europese keuringsnorm NEN‑EN 1176 (speeltoestellen)* is de trap naar het terras en de cabine helaas alleen toegankelijk onder toezicht van ons team.
Nieuwsgierig? Als we tijd hebben, laten we het u graag even zien!

*Voor meer informatie over de veiligheidsnormen, kijk op https://www.nen.nl/consumentenzaken/speeltoestellen nen.nl.

 

Open kampvuur

Wanneer is het open kampvuur?

Open kampvuur bieden we woensdag-, zaterdag- en zondagmiddag aan. Of en hoe laat dit mogelijk is hangt af van van personeelsbezetting en of er feestjes gereserveerd zijn. Het boeken van open kampvuur gebeurt dan ook altijd in overleg. Dit kan ter plekke bij de kiosk of telefonisch op de dag zelf.

 

Hoeveel kost het open kampvuur?

Open kampvuur kost €3,75 per persoon en is exclusief toegangsbewijs.

Wat gebeurt er bij regen of storm?

Bij regen: gaat het kampvuur door, maar wordt het verplaatst naar onze tipi voor beschutting.

Bij hevige storm: (code oranje) of onweer wordt de Speeldernis gesloten omwille van de veiligheid. In dat geval krijg je je geld volledig terug.

 

BSO- en groepsuitjes

Wanneer kan ik met mijn groep De Speeldernis komen bezoeken?

BSO’s, kinderdagverblijven en andere groepen kunnen tijdens de schoolvakanties langs komen. Buiten de schoolvakanties is, in overleg, ook mogelijk.

 

Wie houdt toezicht tijdens ons bezoek?

Tijdens je bezoek is de leiding zelf verantwoordelijk voor het toezicht op de kinderen. Er is altijd een Speeldernismedewerker aanwezig in de kiosk met een EHBO/BHV-certificaat. Afhankelijk van het aantal kinderen kan er een extra Speeldernismedewerker in de tuin aanwezig zijn. Wij adviseren 1 begeleider per 7 kinderen.

 

Wat zijn de kosten?

De basiskosten voor een bezoek zijn €25,- plus €3,50 per persoon. Deze worden via factuur of aan de kassa betaald. Bij betaling via factuur worden €15,- administratiekosten gerekend.

Heb je een activititeit geboekt? Dan zijn daar extra kosten aan verbonden.

 

Wat als we willen komen tijdens het laagseizoen?

Tijdens het laagseizoen zijn wij de meeste dagen gesloten. Wil je toch op een gesloten dag komen? Neem dan contact met ons op via 010-4158583 of stuur een e-mail naar info@speeldernis.nl om te vragen naar de mogelijkheden.

 

Schoolreisjes

Wanneer ben je welkom?

Het schoolreisje kan plaatsvinden tijdens schooltijden.

 

Kunnen er meerdere scholen tegelijk in de speeltuin zijn?

Als de aantallen en de verdeling van kinderen op het voor- en achterterrein het toelaat, is het mogelijk dat er meerdere scholen tegelijkertijd in de Speeldernis aanwezig zijn. Tenzij anders besloten in overleg (alleen in uitzonderlijke gevallen).

 

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Wij plannen speciaal voor een schoolreis personeel in. Daarom is het belangrijk tijdig te annuleren. Annuleren kan tot uiterlijk een week voor de gereserveerde datum. Heb je bijvoorbeeld een groepsuitje geboekt op een een woensdag dan kun je tot uiterlijk dinsdag de week daarvoor een annulering aan ons doorgeven.

Als u een week voor de gereserveerde datum annuleert, krijgt u het volledige bedrag teruggestort. Hierna is restitutie van de aanbetaling niet meer mogelijk.