Algemene Voorwaarden Vereniging Natuurspeeltuin ‘De Speeldernis’
Versie: 1.0 januari 2026
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 Naam organisatie – Vereniging Natuurspeeltuin De Speeldernis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 40344187.
1.2 Bezoeker – Iedere natuurlijke persoon die het terrein betreedt of gebruikmaakt van (delen van) de speeltuin, dan wel deelneemt aan activiteiten georganiseerd door De Speeldernis.
1.3 Activiteiten – alle georganiseerde evenementen zoals educatieve programma’s, verjaardagsfeestjes, gebruik van de Reuze Boomhut, seizoensfeesten en soortgelijke evenementen.
1.4 Begeleiders – Ouders, verzorgers, voogden, medewerkers van buitenschoolse opvang (BSO), docenten of andere meerderjarige personen die kinderen meenemen naar De Speeldernis.
1.5 Kinderen – Alle minderjarigen die gebruik maken van de natuurspeeltuin.
1.6 Boeker – De persoon die een boeking of reservering doet voor een activiteit waaronder een schoolreisje, kinderfeestje, educatief programma of boeking voor de Reuze Boomhut, en die fungeert als aanspreekpunt voor De Speeldernis.
1.7 Toepassing – Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek, op alle activiteiten én op het gebruik van voorzieningen van De Speeldernis.
Artikel 2 – Openingstijden, Prijzen en Toegang
2.1 Openingstijden – De Speeldernis hanteert seizoensgebonden openingstijden zoals vermeld op de website.
2.2 Entreeprijs en kortingen – Voor toegang tot De Speeldernis geldt een entreeprijs. De actuele toegangsprijzen en kortingsregelingen (Rotterdampas, Speeldernis lidmaatschap) zijn te vinden op de website. Prijzen en kortingsregelingen maken deel uit van deze algemene voorwaarden.
2.3 Toegang en beperkingen – Toegang is alleen toegestaan tijdens de officiële openingstijden. Betreden buiten openingstijden is niet toegestaan zonder expliciete toestemming van De Speeldernis.
Artikel 3 – Toezicht en Risico’s
3.1 Aanwijzingen en instructies – Bezoekers dienen zich te allen tijde te houden aan de (mondelinge of schriftelijke) aanwijzingen en instructies van het bestuur, personeel en vrijwilligers van De Speeldernis.
3.2 Toezicht door personeel – Medewerkers van De Speeldernis houden toezicht op de algemene gang van zaken, maar permanent toezicht op alle aanwezige kinderen is niet mogelijk.
3.3 Bezoek – Om redenen vermeld in artikel 3.2 is bezoek en gebruik van de speelomgeving op eigen risico. De Speeldernis streeft naar een veilige omgeving, maar risico’s inherent aan natuurspeelgebieden (zoals water, hoogteverschillen, natuurlijke materialen) kunnen niet volledig worden uitgesloten.
3.4 Verantwoordelijkheid begeleiders – Begeleiders zijn verantwoordelijk voor hun kinderen, met name wat betreft toezicht, gedrag en veiligheid. Kinderen jonger dan 7 jaar mogen het achterterrein (met dieper water) niet betreden, tenzij onder actieve begeleiding van een begeleider die het jonge kind permanent in het oog houdt.
Artikel 4 – Gedrag, Regels en Veiligheid
4.1 Richtlijnen voor bezoekers – Bezoekers dienen de geldende Richtlijnen voor bezoekers in acht te nemen (zoals opgenomen op de website en bij de ingang), waaronder afspraken voor gedrag, veiligheid, begeleiding van kinderen en kledingvoorschriften.
4.2 Omgang met natuur en voorzieningen – Bezoekers dienen zorgvuldig om te gaan met de natuur en voorzieningen in de speeltuin. Zie ook Artikel 6 voor aansprakelijkheid bij schade.
4.3 Verboden middelen – Roken, vapen, drugs en alcohol zijn verboden in de tuin en het voorterrein. Gebruik de rookplek bij de ingang van het hele terrein (dus vóór het metalen hek). Peuken kunnen gevaarlijk zijn voor kinderen en dieren; gooi ze niet op de grond of ergens anders dan in een vuilnisbak.
4.4 Huisdieren – Huisdieren zijn niet toegestaan.
4.5 Consequenties bij overtredingen – Bij het niet naleven van de geschreven of mondeling uitgesproken richtlijnen of aanwijzingen van het personeel kan De Speeldernis besluiten toegang tot het terrein ontzeggen. Bij herhaald of ernstig ongewenst gedrag kan een bezoeker toegang tot De Speeldernis permanent ontzegd worden.
Artikel 5 – Activiteiten & Evenementen
5.1 Algemene bepalingen
5.1.1 Reservering en annuleren – Reserveringen voor activiteiten kunnen worden gemaakt via de officiële kanalen van De Speeldernis (website, e-mail, telefoon). Een reservering is pas definitief wanneer deze schriftelijk is bevestigd door De Speeldernis. De specifieke voorwaarden voor reserveringen, zoals annuleringsvoorwaarden en maximum aantallen, kunnen per activiteit verschillen en worden afzonderlijk vermeld in de secties die daarop betrekking hebben (zoals in de artikelen 5.2, 5.3 en 5.4).
5.1.2 Annulering – De Speeldernis behoudt zich het recht voor om een activiteit of reservering te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij overmacht, onvoorziene omstandigheden of het niet naleven van de voorwaarden. Annuleringen door de klant dienen te worden doorgegeven volgens de specifieke annuleringstermijnen zoals vermeld per activiteit.
5.2 Verjaardagsfeestjes
5.2.1 Boeking – Kinderfeestjes kunnen uitsluitend worden geboekt via de website.
5.2.2 Aantal deelnemers – Er geldt een maximum aantal deelnemers van 12 kinderen per feestje. Bij hoge uitzondering kan dit aantal oplopen tot maximaal 15 kinderen. Er moet dan aan de kassa worden bijbetaald.
5.2.3 Begeleiding en toezicht – Tijdens het feestje is begeleiding vereist van ten minste één volwassene per zes kinderen. De begeleiders zijn verantwoordelijk voor het gedrag, de veiligheid en het naleven van de richtlijnen (zie artikel 4.1) door de kinderen.
5.2.4 Annulering – Bij annulering tot 7 dagen voor de gereserveerde datum, krijgt u het volledige bedrag terug. Bij annulering binnen 7 dagen is geen restitutie mogelijk. De annuleringsknop vindt u in de bevestigingsmail. Verplaatsen binnen 7 dagen is wél mogelijk.
5.2.5 Onvoorziene omstandigheden – Ook als het regent of koud is, gaat een verjaardagsfeestje door. Er zijn alternatieve activiteiten en ruimtes beschikbaar. Bij storm (code oranje en rood) is de Speeldernis wegens veiligheid gesloten. In dit geval kan er telefonisch overleg plaatsvinden om het feestje te verzetten of te annuleren.
5.2.6 Contact – Voor vragen, wijzigingen of annuleringen met betrekking tot kinderfeestjes kan contact worden opgenomen via info@speeldernis.nl of het telefoonnummer 010 – 415 85 83.
5.2.7 Gebruik van de Reuze Boomhut – Voor kinderfeestjes die gebruikmaken van de Reuze Boomhut, zijn ook de bepalingen uit Artikel 5.5 van toepassing. In de Reuze Boomhut is het tijdens kinderfeestjes niet toegestaan om te eten en/ of drinken.
5.3 Groepsbezoeken tijdens openingstijden
5.3.1 Doel en doelgroep – De Speeldernis biedt groepsbezoeken aan scholen, buitenschoolse opvang (BSO) en andere groepen. Deze bezoeken zijn gericht op het beleven van de natuurlijke omgeving; vrij spelen.
5.3.2 Reservering en contact – Reserveringen van groepsbezoeken dienen vooraf te worden gemaakt via info@speeldernis.nl of telefonisch via 010 – 415 85 83. Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging van De Speeldernis per e-mail. Ook voor verdere informatie, wijzigingen of vragen kan je via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer contact opnemen bij de Speeldernis.
5.3.3 Kosten – De kosten voor een groepsbezoek worden per persoon berekend. Voor groepen vanaf 50 personen geldt een aanbetalingsverplichting. Groepen kleiner dan 50 kinderen betalen op de dag zelf aan de kassa of ontvangen achteraf een factuur. Voor actuele prijzen verwijzen wij naar onze website of prijsinformatie op aanvraag.
5.3.4 Begeleiding en toezicht – Tijdens het bezoek dient voldoende begeleiding aanwezig te zijn: minimaal één volwassene per 10 kinderen. Begeleiders zijn actief betrokken bij het bezoek en verantwoordelijk voor gedrag en veiligheid van de kinderen. Begeleiders zijn verantwoordelijk voor het naleven van de richtlijnen (zie artikel 4) en volgen de instructies van de aanwezige medewerkers van De Speeldernis op.
5.3.5 Annulering – Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de gereserveerde datum. In dat geval ontvangt u het volledige betaalde bedrag retour. Bij annulering binnen 7 dagen voor de gereserveerde datum geldt het volgende:
– Voor groepen van meer dan 50 personen wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
5.3.6 Onvoorziene omstandigheden – De Speeldernis is in principe geopend bij alle weersomstandigheden. In geval van extreem weer of andere onveilige situaties behoudt De Speeldernis zich het recht voor om de locatie (tijdelijk) te sluiten en geplande reserveringen te annuleren. Dergelijke omstandigheden vallen onder overmacht. In dat geval is restitutie van betaalde bedragen niet mogelijk.
5.4 Schoolreisjes en educatieve programma’s
5.4.1 Doel en doelgroep – De Speeldernis biedt schoolreisjes en educatieve programma’s aan voor scholen, buitenschoolse opvang (BSO), natuurorganisaties en andere groepsbezoeken met een educatief doel. Deze programma’s zijn gericht op natuureducatie, spelenderwijs leren en het beleven van de natuurlijke omgeving. Een schoolreisje bestaat uit vrij spelen én een educatieve activiteit.
5.4.2 Reservering en contact – Reserveringen voor educatieve programma’s of schoolreisjes dienen vooraf te worden gemaakt via wendy@speeldernis.nl of telefonisch via (+31)(0) 6 14278619 83. Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging van De Speeldernis per e-mail. Voor verdere informatie, wijzigingen of vragen kan je via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer contact opnemen.
5.4.3 Programma en kosten – De Speeldernis stelt in overleg met de aanvrager een passend programma samen, afgestemd op de leeftijd, leerdoel en budget van de groep.
5.4.4 Aantal deelnemers – Voor alle groepen geldt een maximum aantal deelnemers per reservering. Dit aantal wordt afgestemd bij het maken van de boeking.
5.4.5 Begeleiding en toezicht – Tijdens het bezoek dient voldoende begeleiding aanwezig te zijn: minimaal één volwassene per 10 kinderen. Begeleiders zijn actief betrokken bij het bezoek en verantwoordelijk voor gedrag en veiligheid van de kinderen. Begeleiders zijn verantwoordelijk voor het naleven van de huisregels (zie artikel 4) en volgen de instructies van de aanwezige medewerkers van De Speeldernis op.
5.4.6 Annulering – Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de gereserveerde datum. In dat geval ontvangt u het volledige betaalde bedrag retour. Bij annulering binnen 7 dagen voor de gereserveerde datum geldt het volgende:
5.4.7 Onvoorziene omstandigheden – Schoolreisjes en educatieve programma’s gaan in principe door bij alle weersomstandigheden. In geval van extreem weer (code oranje en rood) of andere onveilige situaties kan De Speeldernis besluiten het programma te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland, indien beschikbaar.
5.5 Gebruik van de Reuze Boomhut
5.5.1 Algemeen – De Reuze Boomhut is onderdeel van Natuurspeeltuin De Speeldernis te Rotterdam. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen van de Reuze Boomhut. Door het maken van een reservering verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.
5.5.2 Doel van de huur – De Reuze Boomhut is bedoeld voor kleinschalige bijeenkomsten zoals vergaderingen, workshops, trainingen, kinderfeestjes, fotoshoots, trouwreportages, en soortgelijke activiteiten. Commerciële evenementen, publiek toegankelijke activiteiten of feesten met versterkte muziek zijn niet toegestaan, tenzij hiervoor expliciet schriftelijke toestemming is verleend door De Speeldernis.
5.5.3 Capaciteit en veiligheid – De maximale capaciteit van de cabine en het terras van de Reuze Boomhut is 40 personen. De boeker is verantwoordelijk voor het naleven van deze limiet. Roken, open vuur en het gebruik of meebrengen van gevaarlijke stoffen zijn verboden in en rond de Reuze Boomhut.
5.5.4 Kosten gebruik – Kosten zijn afhankelijk van de duur van de activiteit, groepsgrootte en aanvullende wensen. Vul het aanvraagformulier in voor een offerte.
5.5.5 Tijd en toegang – De Reuze Boomhut is alleen toegankelijk gedurende de afgesproken huurperiode. Vroegtijdige opbouw of uitloop is uitsluitend toegestaan na overleg en kan extra kosten met zich meebrengen.
5.5.6 Aansprakelijkheid en schade – Gebruik van de Reuze Boomhut is op eigen risico. De boeker is aansprakelijk voor schade aan de Reuze Boomhut, de directe omgeving of aanwezige voorzieningen veroorzaakt door eigen toedoen of dat van gasten. De Speeldernis is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van de gebruiker of gasten.
5.5.7 Annulering – Annulering tot 14 dagen vooraf: geen kosten.
Annulering tussen 14 en 7 dagen vooraf: 50% van het huurbedrag verschuldigd.
Annulering binnen 7 dagen voor de reservering: 100% van het huurbedrag verschuldigd. Indien mogelijk kan er worden gezocht naar een alternatieve datum.
5.5.8 Schoonmaak en oplevering – De Reuze Boomhut dient veegschoon en opgeruimd te worden achtergelaten (mits anders is overeengekomen). Afval moet worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde afvalbakken. Indien extra schoonmaak noodzakelijk is, worden de kosten doorberekend aan de gebruiker.
5.5.9 Onvoorziene omstandigheden – In overleg kan gezocht worden naar een alternatieve datum, afhankelijk van beschikbaarheid.
5.5.10 Gebruik Reuze Boomhut bij een verjaardagsfeestje – Voor kinderfeestjes in de Reuze Boomhut geldt de bepaling in Artikel 5.2.
5.5.11 Contact – Voor vragen over de Reuze Boomhutreservering kan contact worden opgenomen met directeur Carolien Ruigrok via carolien@speeldernis.nl.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en Verzekering
6.1 De Speeldernis – De Speeldernis is verzekerd tegen aansprakelijkheid voor zover dit mogelijk is conform Nederlandse wet- en regelgeving.
6.2 Letsel of schade – De vereniging is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan spullen van bezoekers, behalve in geval van grove nalatigheid of opzet van De Speeldernis medewerkers.
6.3 Begeleiders – Begeleiders zijn aansprakelijk voor schade aan eigendommen van De Speeldernis (zoals flora, fauna, natuurlijke elementen, speelmaterialen, gebouwen zoals de Reuze Boomhut en overige voorzieningen) of aan eigendommen van derden op het terrein veroorzaakt door henzelf en kinderen die zij meebrengen.
Artikel 7 – Overmacht en sluiting
7.1 Overmacht – De Speeldernis kan de toegang tot de tuin of het verrichten van activiteiten tijdelijk opschorten of sluiten bij bijvoorbeeld slecht weer, gevaarlijke omstandigheden, onderhoud, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
7.2 Terugbetaling – In geval van sluiting om redenen van overmacht kunnen geen aanspraken worden gemaakt op terugbetaling van entreegelden of vergoedingen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Wijziging van de Voorwaarden
8.1 Recht op wijzigen – De vereniging behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
8.2 Bekendmaking van wijzigingen – Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website en / of via andere beschikbare communicatiemiddelen.
8.3 Overgangsperiode – Gedurende een bepaalde overgangsperiode worden bestaande boekingen / activiteiten afgehandeld volgens de voorwaarden zoals die golden bij de reservering.
